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沟通艺术~让思想闪烁光芒~交流的智慧(2)

作品:《 思维转变之路

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你就告诉大家说有没有觉得我们人和人之间的沟通啊,有时候在公司挺让人抓狂的,大家都希望把这个事儿干好,但我们经常会因为沟通的问题出现大量的摩擦,那么我最近在接触领导力,深入研究之后呢,我发现领导力是可以改善这个问题的,真正经受过领导力的训练之后,人们就能够用更加平和的方式跟同事沟通了。如果能减少我们的摩擦,我们的效率会得到大幅度的提高,所以今天我向你们介绍我们的领导力项目,把这个坡道做出来,听众就不会走是吧!

所以一定要学会说这个做坡道。

在我们很多人演讲的时候呢,最常说的话就是哎呀,今天春暖花开啊!

嗯,天气太好啦。

各位宾朋欢聚一堂,非常的开心,你看我们所说的所有的话都跟听众一点儿关系都没有,所以坡道的核心就是跟听众要有关系,坡道讲完之后呢,就跟听众有关系了,听众现在乐意听了,那接下来做什么呢?

就是把你需要他知道的三件事情说出来,为什么说三件事情呢,因为说多了人都记不住的,所以这一部分的就叫发现。

比如说为什么领导力可以解决问题123。

这三件事情也是围绕着主题去论证。

那最后一部分就是第三部分叫什么呢?

叫甜点,什么叫甜点呢?

就是你希望对方在听完演讲之后或者跟你沟通完以后他感受到什么?

把让对方感受到的东西放在甜点中,你比如说你希望董事会感受到这个事情的紧迫性,那么你需要在甜点的时候说什么呢?

就说些感性的话,这个和前面三个理性的是不一样的,你比如说我们每天都在这个公司上班工作,我们把自己人生的大部分时间都投到这个公司里,如果我们公司里的氛围灯有一点点改善的话,对我们每个人来说都是一个大幅度的幸福感的提升,所以我希望董事会能认真考虑这个领导力的提议,讲出你对公司的感情或者急迫性。

比如说我们公司上个季度已经开始出现大幅度的业绩下滑,我相信大家跟我一样焦虑,我们需要找到问题的症结,然后来解决它。

现在我认为最重要的,症结就在这个领导力,如果不想解决它,今年不做这件事情,明年也不会做,永远拖下去,永远也没有领导力,所以我希望能够在最快的时间内做出决断,给他们一个紧迫性的感觉,总之呢,你要让对方感受到什么,你要用甜点的方式表达出来。

因为人们做决定的时候都是在感性的时候,情感受到触动的时候才会作出决定采取行动。人们大多数的决定和行动不是在理性下做出的,那最好的甜点呢,是一则小故事,或者呢是一个比喻,去和前面的坡道来呼应,经常这样做,比如他说前面我讲女儿说什么什么,现在呢我终于可以回去告诉我女儿,现在我们的美国将会怎么怎么相互呼应,调动对方的情感,这就是一个完美的甜点,等你有那个甜点收尾的时候,这个演讲会给对方留下一个特别深刻的印象。

所以说坡道发现甜点,如果时间长呢发现就可以展开来论证,如果时间短呢可以几句话就足够了。

这三个步骤呢不仅仅适用于演讲的场合,包括我们和家人的沟通和同事同学的沟通都是完全适用的