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纽约一家大百货公司的人事部主任说呢，他宁愿雇佣一个小学没有毕业的女职员，如果她有一个可爱的微笑，而不愿意雇佣一位面孔冷冰冰的哲学博士。

过去呢，我们形容一个人努力啊，往往会说埋头苦干，实际上呢，苦干很少有真正成功的，因为苦干的意思就是工作是一个很沉闷很烦人的事情，那你失掉了工作中的乐趣，难道还能一直坚持做下去吗？

或者是即使是达成目标，那又如何呢？

因为过程还是最长的，我们看到很多领域的成功者呢之所以成功，就是他们非常喜欢去做他们需要做的事情会乐在其中。

培养一种快乐工作的习惯是很重要的，然后呢，如果你希望别人很高兴的见到你，那需要什么呢？

你必须高兴的去见到别人，有的人说呢，我确实觉得自己高兴不起来，那你可以强迫自己笑一笑，比如你现在正在听播音的时候，你是不是可以露出微笑呢，然后哼哼曲子唱唱歌，你要做出快乐的样子，就能够使你感觉到快乐。

我们知道人的感觉是能影响人的行为的，就是你感觉开心你的行为会露出笑容，同时呢你的行为也能创造感觉，就是你先做出一个快乐的表情，然后呢你就会感觉上快了起来，快乐呢往往并不是在于外界的情况，而是在于内心的选择，你比如说呢，有两个人他在同样一个地方做着同样的事情，他们呢也有同样的经济能力和声望，而一个会痛苦，一个会快乐，为什么呢？

就是因为他们的心境不同，所以呢莎士比亚说，事无善恶，思想使然。

白德格呢，是美国一个非常成功的商人，他多年研究得出呢，会微笑的人永远是受欢迎的，所以呢，在他走进一个人的办公室以前呢，他总是停留片刻，回想他应该感谢的很多事儿，引发一个真实的微笑，然后当微笑从脸上渐渐消失的时候进入室内，他相信呢这种简单的技术和他商业上获得的巨大成功是有很大的关系的。

我们中国古话也说嘛叫非笑莫开店，这就是我们今天所谈的建立美好人际关系的第二大原则，保持微笑