第四十一章 论购物的体验感
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导购一下子愣住了,江壮壮明显感觉到了她态度的转变。
她见江壮壮像是漫无目的在店里来回看,于是又咧嘴笑道:“那您之前有了解过我们这个品牌么?我们这里除了有机箱之外,还有别的一些配件,不过价格都不便宜呢..”
江壮壮一下子就反应过来了,像他这种导购,那都成人精了,只要闲聊,就能从客户身上知道相关信息。
比如刚才问机箱型号,就能从中提取很重要的信息,从型号可以得知这个人的消费能力,还有消费水平在什么层次上。
然后在根据给客户去推荐差不多价位的产品,这叫精准投放。
不然,一个预算在1000块的人,你给他推荐哪怕是1500的东西,他也不一定会买。
所以这时的导购,见江壮壮没回话,又笑着继续追问道:“那么您有没有一个初步的预算呢?”
江壮壮想了想,说:“这个倒是没想过呢,先看看吧!”
导购一听这话,觉得眼前这人不是诚心想要买东西,于是连咧嘴的假笑都没有了。
见她摆弄下衣服,然后转身冲收银台方向招手。
这时过来一个女生,年纪看山去不大,过来后表情明显不自然,甚至还有些紧张,样子略显青涩。
导购对女生说道:“小雅,你负责这位客人下,我要去趟仓库..”
这个叫小雅的女生,听到导购把客人交给她,一下子露出诚恳笑容,接连致谢,又说道:“知道了陈姐,我会负责好这位客人的,谢谢陈姐给我这次机会。”
导购默认点头并走开了。
江壮壮看在眼里,这导购的做法太明显了,以为自己不会买东西,但进店的客人又不可能不看着,所以才叫这个没什么经验的女生过来。
而这个叫小雅的女生,还天真以为导购是给她历练机会。
要真是什么大客户,这个导购恐怕抢都来不及,哪里会轮得到这个女生。
不过,还亏她是有经验的老手,江壮壮这趟过来还真就是诚心买东西的,而且还买的还不少,可惜了!
如果以为江壮壮是想太多,那下一秒他看见的,就能证实自己的说法没错。
刚才那个导购声称要去仓库,可江壮壮明明见到她此刻,正在跟收银台的小姐姐聊天。
“这位先生?您好!我,我是导购小雅,您如果有什么不明白的地方可以问我。”
小雅尝试跟江壮壮沟通。
江壮壮回头看了眼他,笑道:“我想先看看在说。”
小雅听后,一个劲的点头道:“哦哦,好的,没关系,您慢慢看,我也可以跟您逐一介绍。”
“噢?这样太麻烦了。”江壮壮说着。
小雅听了态度认真,接连摆手道:“不不不,这是我应该的。您要是没想好选什么,那我给您挨个介绍吧!”
说着,小雅开始从第一个键盘介绍,像是在背书,果然是新手。
真想告诉她,这样是不行的,得观察好客户需求,精准投放。不过想想,谁刚毕业出来工作的时候不是这样呢。
都不容易,也没阻拦。
所以,江壮壮听小雅从键盘介绍到鼠标,鼠标介绍到耳机,又从耳机介绍到音响;内存条,水冷系统、风扇、电竞椅...
江壮壮看她完全没有一点要打住的意思,还在乐此不疲的介绍。
好像只要不打断她,她就认为客户是在认真听,也能消除她心中的紧张感。