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第十六章 知己知彼,百战百胜

作品:《 重生暖婚:复仇悍妻霸道宠

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倚靠在紧闭的房门上,洛心艾如释重负地松了一口气,并秀眉紧蹙地用纸巾反复擦拭着自己的下巴。

要不是提前在线上做过市场调研,确认了酒店只是一个管理制度不严的小酒店,她自然而然也就不会去冒这个险。

虽然她也没有想到自己居然会在这里遇到楚思睿,但是看他刚刚的反应就足以确认,他并没有认出她的真实身份来。

像楚思睿这样诡计多端的商人,一般都会比较多疑,她也承认自己有赌的成分,不过很显然

她赌对了。

……

一个小时后,洛心艾回到了公司里,将自己的调查结果与处理方式都汇报给了莫烨霖。

“根据我的观察发现,的问题果然层出不穷,例如:

餐厅太小,不能为客人提供早餐与正餐服务质量差,电话转接时间长洗澡热水供应不足,没有足够的保障……”

莫烨霖直视着她的一双黑眸里闪烁着些许光亮,视线好似秋日绵绵的细雨,暖意里带着点微凉。

“嗯,你所发现的这些问题虽然都很细小,但是综合在一起就会构成一个很致命的缺点。”

洛心艾垂眸沉吟了片刻,忽而眸光一凛。

“你是指即便降低了百分之三十的报价,可却没有达到最基本的服务质量,与客人的心理预期相差悬殊,很容易会引起不满?”

唇角微不可查地扬起一抹若有似无的清浅笑意,莫烨霖眼含赞赏,“嗯,我就是这个意思。

既然已经发现了对方的弱点,那么你打算怎么做?”

媚而不妖的狐狸眼一弯,洛心艾的语气不带一丝一毫的迟疑:

“当然是先有针对性地提出对以上服务内容的保证!还有

为客人免费提供早餐如何?”

“不错,早餐成本不高,这不失为一个好办法。”

莫烨霖眼中的光亮只愈发的显而易见,伴随着“唰唰”的一阵轻响,笔尖飞快地在一张4纸上记录下了这个方案。搜书吧sshubane