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第十四章 账单作假那些事

作品:《 快递员不能承受的罪与罚

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“没用的,”她终于很不屑地笑起来,接着就举了个例子给我,说她去年学生刚开学不久就遇到一个烂货——投诉虚假签收来着,总部要求他们提供签字底单。于是,为证明客户已签字取走,她几乎停下手里的所有活儿,召集所有人马齐上阵,哐里哐啷,从柜子里翻出一周内的所有底单,一摞一摞的,加起来足有七八斤重,一旦摊开来,准能把她隔壁食堂的地板铺满。最后他们一张一张,像大海捞针一般翻找出来,估摸了时间,一共花去了他们三个半小时,却终究还是被总部罚款了。

“那怎么可能?”我急得问道。

“是这样的,”吴青春淡淡地说,“总部也承认签字底单,但更相信客户亲口说的,因为最终有个劳什子的电话回访,只要客户坚持说没收到,说字不是他签的,那么你所做的一切都白搭。所以说证据在这里都是一堆狗屎。”

“监控录像呢?”我追问道。

“一样的,总部只认客户嘴上说的。”

“呃!这——”我本想跟她讲讲《理想国》里的公正论来着,瞬间却又感到像是无稽之谈,便止住不语。也许我口干舌燥讲一大堆,到头来吴青春只会说,“哪有什么公平公正!那都是狗屎!”

吴青春最后张力十足地说,“对那些粪堆而言,总部那简直是百分之一千的偏向,他妈的他说他收到了,那就是收到了,就没事了;他妈的要是他说他没收到,哦豁!那就是没收到,总部就这么认为的。就这么简单,很儿戏吧!”说罢摊了摊手,很遗憾的样子。

于是,很快我便对那所谓的客户投诉,总部独裁等话题产生抵触情绪,也感到兴味索然。接下来我们便只字未提。吴青春转而重又介绍起她的店子来。

店子之前是做蛋糕生意来着,因位置不佳,三个月不到就关门大吉了。三年前的一天,吴青春从她房东手里低价租下来,入驻快递一个月不到,店子很快就给她盘活了。尽管位置欠佳,人流量少的可怜,却因快递这一硬核消费支撑,这一来,人们为拿到包裹,就不得不导航或问路前来‘光顾’了。

“快递的唯一附带价值,就是它能给你带来强大的人流量。”吴青春最后总结道。

“除了带来强大的人流量外,快递本身应该很赚钱吧?”我趁机抛出久藏于心的一大困惑,没有之一,却听上去似乎充满了急功近利的味道,因此话一脱口,我竟下意识在吴青春面前低下了头,顿时一股近乎耻辱的热流灌注在脸上。

“是很赚钱的,”吴青春仰了仰头,并未注意到我的一举一动,“但赚多少和你实际能拿多少是有区别的。”显然她认为快递员赚钱并非所谓的新闻报道上说的那么光鲜,那么容易。当然在此之前我多少对快递有所耳闻——在电脑上,手机上,抑或电视上等等,报道说快递员月薪上万,年薪百万等等都不是梦。

我默然点头,听她解释。

“你不知道,”吴青春说,“干快递并非你想象的那样,实际上赚钱是很难的,就是说你赚一万元,到头来能拿到四五千元就不错了。这其中有一道隐形滤网,大钱都被滤到上层了,下层的剩下的一点渣滓,小钱,那才是你的。”