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第22章 用真诚打动客户

作品:《 房产之王

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李乐笑脸依然,对着房东开始刨根问底地打探起情况来了。

听到李乐突然又问这个,房东脸上那股子原本很是浓郁的笑意又是突然减少了一般,遂即脸上看似有些不便地回道:“你问的听仔细啊,卖房子还需要问这个吗?这是不是不属于你的工作范畴了啊!”

听到房东起了一丝防范心理,好似有些拒绝自己了,李乐知道,这个时候是必须要表达自己真诚的时候了。

李乐自打想要干房产这一行开始,就给自己竖立了一个目标,那就是不做房产行业里的跟风者,要做里面的引导者。

他告诫自己,不要轻视每一个单子,不要轻视每一个房东和客户,然后,尽量地帮助自己的客户,以朋友的身份去帮助,而不是一个旁观者地身份去帮助。

这样一来,或许会更好的和客户交流,更好地走进客户的世界里,然后,达到真正换位思考的境界,将新客户发展为老朋友,这样,他们也可以给自己介绍客户,源源不断,绵延不绝。

通俗地讲,也就是关系营销学,因为,李乐上大学的时候,就听自己的老师讲过人脉关系的重要性。

所以,平民出身的他,普通家境的他,才选择房产销售这个行业,为的就是接触更多的人,服务更多的不同层次的客户,给自己积淀人脉圈子,为自己的以后铺路。

李乐心里的这一个回味与想法,看似时长,也只是一瞬之间的事情。

虽然看到房东起了一丝戒心与疑色,但是,李乐仍旧岿然不动地站着,笑靥依然地对着房东蒋姐解释道:“蒋姐,我们有可能是第一次认识,您不了解我,这是可以理解的,我做房产销售的初衷并不是简单地为客户买房子或者卖房子,而是为客户服务,真正的服务。

我认为,要想真正地为客户服务,那就得和客户交朋友,真正站在客户的角度思考问题,如此一来,那就需要去了解客户,了解客户的基本需求,这样才能知道客户的需求在那,客户痛点在哪,我们才能提供更好的服务,或者延伸的服务!”

此刻,原本看到房东蒋姐脸色有些不悦的沈佳琪和李劲松,心里都是不由得为李乐紧张来的,从他们那紧张的脸庞就可以看出,他们却是有些拿不准房东的想法,不知道该如何应对了。

可是,经过李乐这么一深入人心地讲解之后,他们两个人直接有些吃惊了,那表情就好似看一个刚会开车的司机玩起了高难度漂移一般。

“呵呵,小伙子,你挺能聊得,这还是第一次有中介这么和我聊呢!”

蒋姐精致地脸庞上,又再次爬上了一抹笑意,然后,她又是接着淡然道:“不过,你说的也是那么个理,让人听着挺舒服地,那我就跟你说道说道说道吧!”

听到蒋姐已经相信了自己,李乐的心里激动极了。

这是他第一次尝试去签独家,他并没有多么深厚的经验,但是,他所说的话,都是他的心里话。

他第一次感觉,用自己的真诚去面对客户,所获得的收入,真的要比单纯的磨嘴皮子,卖弄技巧要来的实惠的多。