第四十三章 细节与服务永无止境
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第四十三章细节与服务永无止境
店铺装修、员工培训、品牌入驻,每项工作都被宋明光安排的明明白白,有条不紊。
而他参考宋然日记制定的会员福利策略,也密密麻麻的列了好几张。
然后经过一条条筛选,验证,才最终成为他们服务顾客的标准模式。
很快,就迎来了超级市场的开业。
提前一个星期,品牌方送的条幅就已经挂满了整栋楼,红红的一大片,很是喜庆。
任谁从旁边过去也都很难会忽略。
还没有到营业时间,门口就已经排起了长队。
本来宋明光以为会员制只会被一部分人所接受,所以这次的超级市场并没有开太大。
可能大多数人是来体验新鲜事物的,还有一个情况就是因为宋明光之前的自助餐厅,已经征服了很多人。
现在很多老客听说这里也是宋明光开的,大家都争先恐后的来成为第一批会员。
宋明光也是很有魄力的,今天办会员,送的礼物都很超值,商品打扣力度也很大。
顾客们进店之后,全都是感叹商品全,价格低,有很多他们以前没有见过的商品,一排排的商品整齐排列着,真的是琳琅满目。
一辆辆小推车都被装的满满的,感觉商品好像不要钱一样。
宋明光也有点意外,早些时候偶尔的还有过一丝顾虑。
即便是深市已经有了外资的商超入驻,他也依然担心深市的很多人接受不了他的这个定位。
如今却都一一验证了,即便是有了会员制度,这里的居民也还是很有消费能力的。
付款时,会员需要登记个人信息,这个非常重要。
因为后期的会员服务都是要通过这些信息才能送达。
所以超市一侧有一排工作人员在为会员办理入会手续。
顾客拿到会员卡,左看右看的,满满的优越感。
今天的超级市场开业,快要赶深市过年的景象,家家户户都来超市办会员,来享受这尊贵的会员服务。
顾客刚走出超市的门,就看到一排班车停在门口,免费把他们送回家。
还有正好今天过生日的,直接拿到一个超市送的生日蛋糕。