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美貌管事见小店员们一个个惶恐不安，就赶紧安慰她们放宽心。只要按着店里的规矩做事，就算真有顾客无理投诉，主子自会秉公办理，不会因为投诉的顾客身份特殊，便毫无原则地责怪、惩罚自己的店员。

她们坚持店规，面对客人的无理要求坚持原则，甚至是面对客人的无端挑衅也能理智对待都值得表扬。

刚才听到的那些话与集芳阁无关，与她们自己无关。要坚持做到：

不听谣，不信谣，不传谣！

说出这句话时，美貌管事突然打了一个寒颤。

她是从京城来的，知道杜纤纤在京城高门贵女之中的名声是温柔善良，端庄大气。但是曾经有一次想在集芳阁拿东西不给钱，被拒绝后也没敢闹，后来也没再那样过。当时没有别的顾客在场，掌柜的也不让她们往外说。

杜纤纤母亲在京城贵妇圈的名声还是不错的，贤良淑德，教子有方。对丈夫原配留下的孩子很疼爱，可惜几年前骑马摔死了。

刚才小红说的她可是听到了。

深宅内院什么事没有，什么人没有。

不小心落水，不小心滑倒，下人不用心服侍让主子吃了不干净的东西，甚至是套个麻袋，被灭个口……

不成，不能再想。

美貌管事按下心中生出的一丝恐惧，安慰店员们不要自己吓唬自己，还说如果在场的她们要是出了事，主子肯定会为她们讨公道的。

听到此话，店员们还是有些不安。

和刚才那几位官家小姐相比，自己只是签了用工契约的普通百姓。再说就算主子能为她们讨公道，可那不好的事情也是发生了的。

在那些贵人眼里，他们真的就是草芥。

美貌管事见店员们还是忐忑，就又告诉她们一件事：

主子的店在京城的最大最好，杜家小姐和皇后母家的侄女曾经去揩油，却被店里的掌柜拒绝。她们气不过差点闹起来，还是皇后的侄女见看闹热的人越来越多，赶紧给钱走人了。

事后两位主子特意来到店里，表扬了当时的人，还发了奖励，负责招待的那位店员还升了管事。

当时她是店里一层普通货物区的店员，虽没有亲自去招待那几人，但却是亲眼看到那几位贵女气愤地离开的。而且主子的表扬和奖励她也是亲耳听到亲眼看到的。

见店员们还是不安，美貌管事又出主意，让她们不管去哪都不要落单，可以随身带着剪子啊，洗衣服的棒槌什么的防身，更不要走夜路，也不要到僻静的地方去。还说一会儿就让门口的老李去帮她们买剪子。

在场的店员有一个算一个，她出钱，一人一把。

当然她自己也要买一把。

就算没有刚才这事，她们为了自己的安全也要多加小心，多防备着。

现在很多人都知道集芳阁的店员待遇好，挣的多，有些不安好心的人未必不会打她们的主意。

“这位姐姐说的对，自己多加小心总没坏处。除了准备防身的东西，别落单外，还可以学点简单实用的功夫自保。”