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张姐听到售票员喊她，赶紧起来穿上制服，开了门，“怎么了？”

“主任，有俩人说是钱和票都丢了。”

张姐是车务段的值班主任，一般大事小事都来找她。“什么时候来买的票？”

“就一个小时前。”售票员记得挺清楚，今天上午统共没来几个人。

赵母和刘母看着售票员带了人来，明白这是把领导找来了。

赵母赶紧小跑了几步迎了上来，“领导，这可怎么办呀？钱和票都丢了？”

“婶子，你别急，我们先去值班室。”张姐挥手示意售票员回岗位上去，她自己处理。

值班室里，张姐拉了椅子让两人坐下，“刚我们同事说，大约一个小时前两位来买的票？”

“对，对，对，买完票后吧，我把钱和票一起拿手帕包起来，揣进衣兜里。”赵母说着指了左边的衣兜，“就这兜。”

“然后去了哪里？遇到过什么人？”张姐拿了本子挨条记录。

“出来就沿着街往前走，后来遇到个小伙子问了路，再也没遇到什么人，直接就去了百货大楼，在一楼问了一句就上了二楼，等付钱时就发现都没了。”冷静下来的赵母认真回忆着。

“嗯，我先记一下。”赵母说得快，张姐虽然记住了，但没写完，依旧一笔一划的做记录。

这几年就是这样，大事没有，在小事上极不安生。

旅客丢钱丢东西的确不算大事，有时报了派出所同样也就是做做记录后不了了之。张姐不愿意这样，干了这份工作就得干出样子来。虽然很多事情大家心知肚明，同事也都劝她多一事不如少一事，她偏不信邪。

给旅客找失物的次数多了，张姐摸出了门道，哪条街、哪条线上出问题找哪几个人，现在心里门清，道上的规矩也摸了明白。