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“年轻气盛”，林墨被如此评价的是源于一位台湾前辈Paul。

林墨对他的印象是儒雅的中年人，一个星期均是长衫配牛仔裤，透露出一种不拘一格的个性；讲话时会时不时用手点扶下镜框，又显得温文尔雅。可能是由于年长以及社会阅历的原因，对于工作安排时大家会觉得固执与偏颇。

和他同一时期间隔不到两个月进AS集团公司，初期融入公司大环境仍有许多相同之处。相见的美好，停留在最初的惺惺相惜。这一天下班，林墨约上Paul就在AS集团文海分公司附近的餐厅吃晚餐。

“林墨，年轻人还是需要多学习，你看我每次出差一有时间都会看这些工艺工程资料”他指着餐桌上厚厚一本《工艺工程》对林墨说。

“有的，特别会在行业的论坛看贴吧与行业大牛学习的！”林墨尝着最地道的鸭汤粉回答道。

“嗯，我在台湾也是经常花钱去下载各行业专业的书籍看，每个月都会，有的时候多的话得占据生活费用的1/3！”Paul特别在说需要生活费1/3时眼睛闪着自豪的光，此时似乎感觉到他的穿衣打扮的精髓，至简生活。

“那您一定是各行各业都精通，融会贯通，知识面很广了！”林墨称赞道。

“不，现在记忆力没以前好了，之前看过的基本上都记得，现在一本书得来回看两三回”Paul谦虚的说道。林墨接触过的台湾高管都比较尊重传统的工作伦理和企业文化，强调团队精神和集体利益。

“厉害！”林墨崇拜地说。

他们侃侃而谈，谈到了新能源，聊到石墨烯新材料，说到文海市创新。交谈甚欢，余劲未散。不过林墨对他学识的崇拜，完全不影响对他对工作协调偏执的不可理解。他们的相遇本应是一段美好的师徒情谊，却因为工作理念和处理问题方式的差异，演变成了一场激烈的思想碰撞。

在一次产品异常紧急研讨会上，项目部、研发部、品质部、生产部都有提出相应的解决方案与改善措施，Paul都觉得不满意。会议室里，紧张的气氛几乎可以触及，被Paul连续“轰炸”之后，大家面面相觑都不敢出声。

“如果换成你们是客户，出现这样的问题会怎么解决？”Paul对于这些人的回答都不满意一直摇头，最后再一次问林墨。

“不接受，不良比例已经远超目标值，在5%，肯定要退货返工！”林墨站在客户角度，不想给客户增添麻烦，也希望把风险控制在出货前。

“我们现在返工，来得及不？”Paul用眼光扫“狙击”在会上的各位。产品异常问题解决迫在眉睫，而解决方案的讨论却陷入了僵局。

“来不及，重新换材料周期更长！”林墨补充道，而项目部经理给出的评估时间要超一星期。

“为什么到出货前才发现这么高比例？”Paul提高嗓门对着品质部王经理吼破声音。

“因为……”还没等品质部做解释说出原因，Paul就再次问林墨：“林墨，你有什么方案处理？”

“方法一：将真实原因及分析情况告知客户，同步协商确认评估是否此风险能否出货，在客户端围堵返工，这样不会影响到船期，相对而言我们的缺陷暴露给客户；

方法二：评估过返工时间，60K的货预计时间到后天这个时刻，评估影响交期损失，确保产品异常解决，与客户协商最新的交期；

方法三：……”还未说出第三点，再次被Paul打断！

他站在会议室的前端，他的面容显得有些疲惫，但眼神中透露出坚定和严肃。他的声音在安静的会议室中回荡，带着不容置疑的权威说道：

“为什么要提前告知客户？客户会同情你？为什么就不能直接出？”这个台湾高管抛出他自己觉得的万全之策。

“为什么不提前告知客户？”林墨质问道。他知道这个决定将会带来巨大的售后成本和时间上的延误，更重要的是，他认为这并不是最佳的解决方案。

“为什么不把当下产品做好，等客户有退这60K的时候我们再出货不更好？！”众人再一次被Paul训道。

“不可理解也不可理喻！和客户不应该相互坦诚，有问题协商解决吗？”林墨气得站起来，他试图用理性来缓和局势。再一次退让：

“Paul，我们尊重你的经验，但这次我们必须考虑更全面的策略。我们的客户关系是我们最宝贵的资产之一。如果我们现在就与他们沟通，解释我们遇到的问题，并提出我们的解决方案，我相信他们会理解并支持我们的。”

“你们按我的方式处理！”他还是坚持。

此时大家意见不合，已经形成喧哗争吵的局面，有近七成人员不同意。他还是一句“你们按我的方式处理！”。台湾上司通常具有良好的沟通技巧，能够清晰地表达自己的想法和期望，同时也愿意倾听下属的意见。但这一次林墨还有陈昭宇显得特别无奈，这跟之前认识的台湾人完全不同。

Paul的眉头紧锁，他显然对林墨的态度和解决问题方式感到不满：“你认为他们会理解？你认为他们会因为我们的诚实感到高兴？不，他们会看到的只是我们的无能和延误！”